Was passiert mit meiner Rechnung bei Retoure?

Das Vorgehen ist jeweils abhängig davon, ob Sie den oder die Artikel...

…per Paketdienstleister zurückschicken und noch nicht überwiesen haben:

• Ziehen Sie den Betrag für die zurückgegebenen Artikel vom Rechnungsbetrag ab und überweisen Sie die Differenz innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie die Ware erhalten haben.

… in der Filiale zurückgeben und noch nicht überwiesen haben:

• Falls Sie den Betrag Ihrem Kundenkonto gutschreiben lassen: Ziehen Sie den Betrag für die zurückgegebenen Artikel vom Rechnungsbetrag ab und überweisen Sie die Differenz innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie die Ware erhalten haben.
• Falls Sie sich den Betrag bar auszahlen oder ihn Ihrer Kredit-/EC-Karte gutschreiben lassen: Überweisen Sie den Rechnungsbetrag vollständig innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie die Ware erhalten haben.

… zurückschicken und die Zahlungsart Paypal/Kreditkarte gewählt hatten:

• Wir erstatten Ihnen den Betrag für den/die zurückgegebenen Artikel über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

… zurückschicken und die Rechnung bereits bezahlt haben ODER wenn Sie die Zahlungsart Bankeinzug gewählt hatten:

• Zunächst schreiben wir den Betrag der zurückgegebenen Artikel auf Ihrem Kundenkonto gut. Ein dadurch entstandenes Guthaben erstatten wir zurück auf Ihr Bankkonto.
• Weist Ihr Kundenkonto noch einen offenen, fälligen Betrag aus anderen Bestellungen aus, wird dieser ggf. automatisch mit der Retourengutschrift verrechnet.
• Ergibt sich auf Ihrem Kundenkonto insgesamt ein Guthaben, zahlen wir Ihnen dieses auf das Bankkonto aus, von dem die Überweisung/der Bankeinzug vorgenommen wurde.