Warum funktioniert mein Gutschein nicht im Onlineshop?

Mögliche Gründe und Erklärungen sind:

• Die an den Gutschein geknüpften Bedingungen sind nicht erfüllt (z.B. Mindestbestellwert, Aktionszeitraum, nur einmalig einlösbar, nur in Filiale oder nur online einlösbar, nur auf bestimmte Produkte einlösbar, nicht für Kaffee-Abo einlösbar).
• Pro Bestellung ist grundsätzlich nur ein Gutschein einlösbar.
• Der Gutschein-Code ist nicht korrekt eingegeben (Groß- statt Kleinschreibung, Buchstaben statt Ziffern…).
• Sie sind noch nicht in Ihrem Online-Konto eingelogged, zur Einlösung ist dies jedoch erforderlich (bei TchiboCard Aktionen).

Erprobte, schnelle Lösungen sind:

• Prüfen Sie bitte, ob Ihr Aktionsgutschein ggf. eine oder mehrere der Bedingungen nicht erfüllt.
• Statt manueller Eingabe: Kopieren Sie den Gutschein-Code und fügen Sie ihn in das Eingabefeld ein.
• Löschen Sie Cookies, den Verlauf oder wechseln Sie den Browser.
• Bei TchiboCard Aktionen: Loggen Sie sich in Ihr Online-Konto ein.

Keine Lösung gefunden?

• Schicken Sie uns eine Nachricht mit dem Gutscheincode über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an.